Как цифровой туризм изменяет индустрию гостеприимства в России?

Цифровой туризм изменяет индустрию гостеприимства в России, повышая уровень комфорта путешественников и конкурентоспособность предприятий. cyberleninka.ru 1economic.ru Некоторые способы влияния цифровизации на индустрию:

• Онлайн-бронирование. bigdata.beeline.ru finance.rambler.ru Туристы могут самостоятельно планировать поездку, выбирать билеты и гостиницу, столик в ресторане, узнавать о достопримечательностях. bigdata.beeline.ru
• Персонализация услуг. cyberleninka.ru www.kp.ru Искусственный интеллект позволяет строить модели прогнозного поведения клиентов, предугадывать их желания и предпочтения. cyberleninka.ru На основе этих данных создаются туристские продукты, максимально отвечающие потребностям путешественников. cyberleninka.ru
• Автоматизация внутренних бизнес-процессов. cyberleninka.ru Использование цифровых инструментов делает работу предприятий более гибкой, позволяет повысить удовлетворённость туристов и гостей, автоматизировать задачи сотрудников. cyberleninka.ru
• Использование технологий дополненной реальности. cyberleninka.ru Представители гостиничной индустрии предлагают клиентам развлекательные программы для юных путешественников в формате игр и квестов в дополненной реальности. cyberleninka.ru
• Применение блокчейн-технологий. cyberleninka.ru 1economic.ru Они используются в системах регистрации пассажиров и багажа в аэропортах, регистрации гостей и выдачи ключей в отелях. cyberleninka.ru

Развитие цифровизации в России связано с необходимостью импортозамещения ушедших с рынка иностранных компаний, а также с ростом объёмов внутреннего туризма. bigdata.beeline.ru