Агрегаторы туров проверяют туроператоров на надёжность путем анализа их баз и сравнения цен. 2 Сервисы показывают доступные варианты туров, ранжируя их по стоимости или рейтингу. 2 Также при выборе туроператора важно проверить, включён ли он в федеральный реестр туроператоров, есть ли у него финансовые гарантии и рассчитан ли срок их действия до окончания поездки. 4

Ответственность за проблемы во время тура несёт туроператор. 15 Именно он несёт прямую ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. 5

Если турист подписывал договор с турагентом, то требование о возврате средств лучше направить ему, поскольку он исполняет обязательства перед клиентами и туроператорами. 3 Если же договор заключён напрямую с туроператором, то требование вернуть деньги направляют ему. 3