How can hospitality industry best fight against the rising power of OTAs?

Несколько рекомендаций, как индустрии гостеприимства бороться с растущей мощью OTAs:

• Использовать метапоисковые системы. www.hospitalitynet.org Они объединяют данные разных поисковых систем, например Google, Yahoo и Bing, чтобы выдавать пользователю лучшие результаты поиска. www.hospitalitynet.org С их помощью потенциальные гости могут через сайт отеля узнать о расположении, доступности номеров, ценах в реальном времени и отзывах. www.hospitalitynet.org
• Забирать и хранить адреса электронной почты гостей. www.hospitalitynet.org Это позволит напрямую рекламировать отель бывшим клиентам, сообщать о специальных предложениях и акциях. www.hospitalitynet.org
• Сосредоточиться на прямом бронировании. boutiquehotelnews.com insights.ehotelier.com Для этого нужно оптимизировать сайт, сделать простую навигацию, разместить качественные изображения номеров, объектов и удобств. boutiquehotelnews.com
• Строить отношения с гостями. insights.ehotelier.com Во время пребывания нужно задавать вопросы, чтобы узнать, кто и зачем приехал в отель. insights.ehotelier.com На основе этой информации можно разрабатывать пакеты и скидки, которые будут соответствовать потребностям гостей. insights.ehotelier.com
• Объединять усилия и работать коллективно. www.hospitalitynet.org Чтобы изменить динамику отношений с OTAs, индустрии гостеприимства нужно договариваться с ними от имени всей отрасли. www.hospitalitynet.org