Гест релейшн (Guest Relation Manager) и отельный гид выполняют разные задачи. 3

Гест релейшн занят вопросами размещения и пребывания в гостинице. 3 Он решает проблемы, связанные с бытом, сервисом, обслуживанием. 3 К нему можно обратиться, если в номере не работает розетка, сломан душ, нужно воспользоваться услугами отельных аниматоров и т. д.. 3

Отельный гид занимается организацией отдыха. 1 Его задачи: организовать трансфер, экскурсии, отвезти на шоппинг, помочь с выбором номера, рассказать о достопримечательностях и т. д.. 3

Кроме того, отельные гиды работают по договорённости с гостиницей, но при этом у них другой наниматель — туристический оператор, а гест релейшен работают на владельцев отеля. 3