Чтобы нейтрализовать и общаться с человеком, который провоцирует конфликты, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Определить мотивацию провокатора. 1 Это поможет понять, зачем он провоцирует вас. 1
• Сохранять спокойствие. 12 Важно помнить, что именно ваша реакция — цель провокатора. 1
• Задавать вопросы. 1 Это поможет провокатору обозначить свою позицию и объясниться. 1
• Сохранять уважительный тон. 1 Вежливость может успокоить провокатора. 1
• Стараться беседовать конструктивно. 1 Можно предложить обсудить и проанализировать проблему. 1
• Сохранять личные границы. 1 Если провокация грубая, стоит поставить человека перед фактом, что разговор будет только в спокойной атмосфере. 1
• Сохранять дистанцию. 2 Лучше прекратить разговор и спокойно уйти в сторону. 2
• Соглашаться. 2 Если оппонент ждёт от вас реакции, можно спокойно и равнодушно согласиться с его высказыванием. 2

Если трудно справляться с ситуацией, рекомендуется обратиться к психологу. 1