Явление, когда объясняют непонятно, а спрашивают ясно и требовательно, может быть связано с переоценкой осведомлённости человека. 1 Задающему может казаться, что его можно понять с полуслова. 1

Чтобы сделать объяснения более понятными, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Изучить аудиторию. 2 От того, что знает слушатель, зависит язык, на котором будет проводиться объяснение, и аспекты, на которых стоит сосредоточиться. 2
• Дать слушателям контекст. 25 Задача — не начинать с частностей, а нарисовать картину в целом, чтобы слушатели поняли, зачем им новая информация и как они смогут использовать её в повседневности. 2
• Рассказать историю. 25 Информация, вызывающая эмоции, всегда запоминается быстрее, чем сухие факты. 2
• Показать связь между старой и новой идеей. 2 Придумать аналогию, которая поможет слушателям понять суть явления. 2