Чтобы разрешить ситуацию с обидой коллеги, рекомендуется:
- Попытаться понять мотивы его обиды. 4 Для этого нужно поставить себя на место коллеги и поразмышлять, что могло стать причиной обиды. 4
- Поговорить с коллегой начистоту. 4 Дипломатично выяснить, правдивы ли ваши догадки, и попробовать уладить ситуацию. 4 Возможно, стоит за что-то извиниться. 4
- Не подливать масла в огонь. 4 Следует избегать поведения, которое будет ещё больше разжигать в коллеге чувство обиды. 4
- Проявить доброту. 4 Один из простых и действенных способов разрядить напряжение — проявлять к оскорблённому коллеге доброту. 4
Эффект от искренних извинений может быть продолжительным, поэтому стоит быть честной и обсудить, что бы вы могли сделать иначе в следующий раз. 2