Невербальное общение считается более мощным, чем вербальное, по нескольким причинам:
- Передача эмоций. 2 Невербальные сигналы часто эффективнее передают эмоции, чем слова. 2 Например, яркая улыбка может выразить радость, а открытая ладонь — доверие. 2
- Установление rapport. 2 Невербальное общение помогает установить связь с другими людьми. 2 Например, контакт глаз и улыбка могут построить доверие и установить связь. 2
- Предоставление контекста. 2 Невербальные сигналы могут обеспечить важный контекст для используемых слов. 2 Например, тон голоса может указать, искренен ли человек или саркастичен. 2
- Интерпретация сообщений. 2 Невербальное общение может помочь интерпретировать сообщения других людей. 2 Например, если кто-то нервничает или смотрит в сторону во время разговора, это может указывать на то, что ему неудобно. 2
- Работа в ситуациях, где вербальное общение невозможно. 2 Например, невербальное общение помогает эффективно общаться с людьми, имеющими физические ограничения. 2
При этом вербальное и невербальное общение часто работают вместе, чтобы передать смысл. 14