Язык тела важен в бизнес-коммуникации, потому что он обеспечивает дополнительный контекст к вербальному общению. 3 Он может передавать эмоции, намерения и отношение, улучшая понимание и создавая rapport. 3

Некоторые причины важности языка тела в бизнесе:

• Строительство доверия и взаимопонимания. 1 Такие невербальные сигналы, как контакт глаз, открытая поза и искренняя улыбка, могут передать искренность и создать чувство связи. 1
• Повышение авторитета и профессионализма. 1 Уверенное рукопожатие, прямая осанка и отсутствие суетливых движений передают компетентность и уверенность в себе. 1
• Демонстрация интереса и активного слушания. 1 Слегка наклонённая вперёд поза, кивки в знак согласия и подходящие выражения лица показывают, что человек внимателен к собеседнику. 1
• Передача авторитета и лидерства. 1 Сильная и уверенная поза, целенаправленные жесты и постоянный контакт глаз создают ощущение авторитета. 1
• Адаптация к культурным контекстам. 1 В разных культурах существуют уникальные нормы и ожидания в отношении языка тела в бизнесе. 1

По данным исследований, от 65% до 93% коммуникативной ценности разговора приходится на невербальные сигналы. 3