Несколько стратегий, которые помогают эффективно говорить «нет»:

• Тянуть время. 2 Можно использовать фразы: «Мне нужно подумать», «Дайте мне минутку, чтобы принять решение». 2
• Дипломатично говорить «нет». 2 Например, использовать формулировки: «Мне бы не хотелось, чтобы машину водил кто-то кроме меня», «Одалживать машину не для меня». 2
• Окружить отрицательный ответ позитивом. 2 Можно использовать «сэндвич-монологи»: начать с позитивного утверждения, затем деликатно, но твёрдо сказать «нет» и завершить речь другим позитивным утверждением. 2
• Объяснять причину своего отказа. 4 Так можно проявить лояльность и уважение к тому, кому отказываете. 4
• Предлагать компромисс. 4 Это поможет смягчить отказ и продемонстрировать готовность к сотрудничеству в будущем. 4
• Быть уверенным в себе. 3 Стоит назвать человека по имени, избегать ставить условия (не использовать при отказе слова «но», «если», «только») и оправдываться. 3