What are some effective ways to smooth over conflicts in a workplace?

Несколько эффективных способов сгладить конфликты в коллективе:

• Активно слушать. esoftskills.com www.mtdtraining.com Важно внимательно слушать, что говорят сотрудники, и понимать их чувства. esoftskills.com
• Исследовать ситуацию. esoftskills.com Нужно собрать информацию от всех участников конфликта и определить его корень. esoftskills.com
• Найти общее. esoftskills.com Стоит искать общие интересы и цели, чтобы облегчить напряжение. esoftskills.com
• Брейнстормить решения. esoftskills.com Нужно стимулировать открытый разговор и творчество, чтобы придумать новые, инновационные решения. esoftskills.com
• Согласовать решение. esoftskills.com Важно убедиться, что все участники услышали друг друга и их concerns удовлетворены. esoftskills.com
• Мониторить и следить за выполнением решения. esoftskills.com Регулярные проверки и открытое общение помогут держать ситуацию под контролем. esoftskills.com

Также можно внедрить политику открытых дверей. interobservers.com Она encourages сотрудники открыто высказывать свои опасения и общаться с руководством. interobservers.com Это поможет решать потенциальные конфликты ещё до их эскалации. interobservers.com

Ещё один вариант —  провести медиацию. interobservers.com Это нейтральный процесс с участием третьего лица, который помогает облегчить общение между конфликтующими сторонами. interobservers.com