Несколько эффективных способов сгладить конфликты в коллективе:

• Активно слушать. 14 Важно внимательно слушать, что говорят сотрудники, и понимать их чувства. 1
• Исследовать ситуацию. 1 Нужно собрать информацию от всех участников конфликта и определить его корень. 1
• Найти общее. 1 Стоит искать общие интересы и цели, чтобы облегчить напряжение. 1
• Брейнстормить решения. 1 Нужно стимулировать открытый разговор и творчество, чтобы придумать новые, инновационные решения. 1
• Согласовать решение. 1 Важно убедиться, что все участники услышали друг друга и их concerns удовлетворены. 1
• Мониторить и следить за выполнением решения. 1 Регулярные проверки и открытое общение помогут держать ситуацию под контролем. 1

Также можно внедрить политику открытых дверей. 2 Она encourages сотрудники открыто высказывать свои опасения и общаться с руководством. 2 Это поможет решать потенциальные конфликты ещё до их эскалации. 2

Ещё один вариант —  провести медиацию. 2 Это нейтральный процесс с участием третьего лица, который помогает облегчить общение между конфликтующими сторонами. 2