Несколько эффективных стратегий коммуникации, которые помогут убедиться, что сообщение понято верно:

• Использовать простой язык. 1 Важно избегать жаргона и логически организовывать идеи. 1
• Активно слушать. 1 Это означает уделять внимание говорящему, понимать его точку зрения и соответствующим образом реагировать. 1
• Следить за жестами и мимикой. 2 Невербальные способы общения могут сказать больше, чем слова. 2
• Давать обратную связь. 1 Это поможет понять, правильно ли было понято сообщение, и позволит внести необходимые коррективы. 1
• Делать паузы. 23 Они нужны как говорящему, чтобы подумать, так и собеседнику, чтобы «переварить» сказанное. 2
• Быть последовательным. 2 Выстраивать разговор подобно структуре статьи: введение, основная часть, разбитая на смысловые блоки, и обязательно заключение. 2
• Учитывать ожидания и интересы аудитории. 4 Нужно провести исследование: кто слушатели, каковы их интересы и уровень подготовки. 4