В каких ситуациях уместно использовать косвенные вопросы в общении с коллегами и руководством?

Косвенные вопросы уместно использовать в общении с коллегами и руководством в следующих ситуациях:

• Для выяснения целей или намерений собеседника. 1 Например: «Вы потратили целый месяц на подготовку презентации проекта? Какую цель преследуете своим выступлением?». 1
• Для передачи сложных новостей. 2 При косвенном общении отправитель обычно проявляет больше внимания к слушателю, дополняя плохие новости дополнительным контекстом в начале. 2
• Чтобы вызвать обсуждение, как лучше сделать работу, или подтолкнуть сотрудника к тому, чтобы он взял инициативу на себя. 3 Например: «Есть ли смысл заняться этим?», «Как мы должны это сделать?». 3

При использовании косвенных вопросов важно учитывать, что они требуют от слушателя читать между строк и интерпретировать то, что собеседник пытается сказать. 2