Некоторые психологические причины проблем кросс-функционального взаимодействия:

• Эффект «Мы — Они». 1 Ощущение принадлежности к определённой группе и соответствующее ему чувство отстранённости от других аналогичных групп. 1 Это порождает межгрупповое соперничество, конфликты и предпочтение интересов своей группы интересам «чужой». 1
• Недоинформированность. 1 Сотрудники разных функций не знают, какими задачами заняты их коллеги, и не понимают, какие цели преследует соседний отдел. 1 Это приводит к тому, что реальность заменяется стереотипом. 1
• Конформизм. 3 Человек опасается высказывать мнение, расходящееся с мнением группы. 3
• Социальная лень. 3 В группе человек снижает усилия по достижению результата, рассчитывая, что коллеги выполнят его часть работы. 3