Некоторые психологические особенности деловой беседы:

• Формализованность. 1 Стороны делового общения имеют официальный статус, который определяет нормы и стандарты поведения. 1
• Невозможность выбрать партнёра. 1 Как правило, выбирают вид деятельности или место работы, а не начальников, коллег и подчинённых. 1
• Целенаправленность. 1 Любой акт делового общения целенаправлен, при этом направленность может иметь многоцелевой характер. 1
• Межличностность. 1 Несмотря на преимущественно деловую направленность, деловое общение имеет характер межличностного контакта, который базируется на личном интересе субъектов друг к другу. 1
• Необходимость эффективной коммуникации. 3 Для успеха деловой беседы важны навыки чёткого формулирования идей, активного слушания и правильной реакции. 3
• Влияние динамики власти. 3 Участники, занимающие авторитетные позиции или обладающие большими знаниями по обсуждаемой теме, могут оказывать большее влияние на направление и исход беседы. 3
• Влияние групповой динамики. 3 В деловых беседах часто участвуют несколько человек, которые могут иметь разные мнения, опыт и личные качества. 3
• Важность эмоционального интеллекта. 3 Способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей помогает участникам распознавать и регулировать свои эмоции, сопереживать другим и устанавливать взаимопонимание. 3