Некоторые психологические аспекты делового общения между руководителем и подчинённым:

• Уважение и открытость. 1 Важно проявлять уважение к личности сотрудника, его профессиональным навыкам и личному времени. 1 Руководитель должен поощрять открытый диалог и быть доступным для обсуждения рабочих моментов. 1 Это создаёт атмосферу доверия и способствует более эффективному решению задач. 1
• Чёткость и конкретика. 1 Каждое поручение должно быть максимально конкретным и понятным, чтобы избежать недопонимания и ошибок в работе. 1 Руководителю необходимо уделять внимание формулировке своих ожиданий и обеспечивать подчинённым доступ к необходимым ресурсам для их выполнения. 1
• Обратная связь. 12 Регулярное предоставление как позитивных, так и конструктивных отзывов о работе помогает сотрудникам понимать, насколько эффективно они достигают поставленных целей. 1 Руководитель должен поощрять подчинённых высказывать своё мнение и предложения, что способствует развитию чувства вовлечённости и ответственности за общий результат. 1
• Профессиональное развитие и поддержка. 1 Руководитель должен выступать не только как управленец, но и как ментор, заинтересованный в профессиональном и личностном росте своих подчинённых. 1 Поддержка в обучении, предоставление возможностей для развития и карьерного роста создают мотивированную и преданную команду. 1
• Управление конфликтами. 1 Руководитель должен быть нейтральным и справедливым посредником, стремиться к объективному решению проблем, избегая предвзятости и сохраняя профессиональную дистанцию. 1
• Прозрачность и честность. 1 Руководителю необходимо информировать своих подчинённых о текущем состоянии дел в компании, предстоящих изменениях и их потенциальном влиянии на работу отдела. 1

Также выделяют три аспекта эффективного общения в системе «подчинённый — руководитель»: коммуникативный, интерактивный и перцептивный: 5

1. Коммуникативный аспект определяет стремление подчинённого к предоставлению найденной (обработанной) информации. 5
2. Интерактивный аспект проявляется в активном взаимодействии руководителя с подчинёнными при решении производственных задач. 5
3. Перцептивный аспект проявляется в форме «личностной награды», во взаимной эмпатии, сочувствия, сопереживании в процессе общения. 5