В чем заключаются плюсы и минусы общения с искусственными персонажами в чат-ботах?

Некоторые плюсы общения с искусственными персонажами в чат-ботах:

• Возможность вести беседы с различными личностями. www.getmerlin.in Чат-боты позволяют создавать персонализированных персонажей и помогают в изучении языков. www.getmerlin.in
• Ощущение присутствия живого собеседника. medaboutme.ru При этом с чат-ботом проще разговаривать, потому что он не реальный человек. medaboutme.ru
• Иллюзия понимания и поддержки. otvet.mail.ru Некоторые пользователи отмечают, что виртуальные собеседники вежливее реальных и с большим энтузиазмом делятся эмоциональной поддержкой. trends.rbc.ru

Некоторые минусы общения с искусственными персонажами в чат-ботах:

• Ограниченное понимание. www.mango-office.ru Чат-боты не всегда понимают сложные или неоднозначные запросы. www.mango-office.ru
• Трудности с эмоциональным интеллектом. www.mango-office.ru Чат-ботам сложно распознавать тональности и эмоции в ответах пользователей, что снижает качество общения. www.mango-office.ru
• Зависимость от данных. www.mango-office.ru Если информация, которую получает ИИ-бот для своего обучения некачественная или устаревшая, то и ответы будут такими же. www.mango-office.ru
• Безопасность и конфиденциальность. www.mango-office.ru ИИ-боты обрабатывают значительные объёмы информации, в том числе персональные, и это может создавать риски утечек. www.mango-office.ru