Некоторые плюсы косвенного общения:

• Возможность смягчить удар. 2 Косвенное общение часто используют, чтобы обойти тему и смягчить высказывание. 2 Например, вместо явного отказа предлагают другие варианты или даже просто уступают просьбе, чтобы сохранить мир. 2
• Работа в ситуациях, когда люди знают «социальный код». 3 В таких случаях не нужно прямо и открыто что-то объяснять, достаточно намекнуть. 3
• Передача сложных новостей. 2 При косвенном общении отправитель обычно проявляет больше внимания к получателю, дополняя плохие новости дополнительным контекстом в начале. 2

Некоторые минусы косвенного общения:

• Необходимость в интерпретации. 2 При косвенном общении человек не всегда чётко говорит, что хочет, чувствует или думает. 2 Вместо этого он делает комментарии, которые связаны с темой, но требуют от слушателя читать между строк и интерпретировать то, что пытаются сказать. 2
• Возможное недопонимание. 2 Например, начальник говорит сотруднику, что было бы здорово, если бы он подготовил отчёт как можно скорее, но не называет конкретных сроков. 2 Сотрудник может интерпретировать это как означающее, что у него есть немного времени для выполнения задания, хотя на самом деле крайний срок — в конце недели. 2