Некоторые особенности речевых стратегий при проведении переговоров:
- Учёт целей и задач. 12 Переговоры проводятся с определённой целью, и приёмы и методы направлены на её достижение. 1
- Использование аргументов. 15 Точка зрения, подкреплённая доводами, может убедить оппонента согласиться с предложением. 1 Для этого важно подготовить список аргументов, которые станут поддержкой в процессе диалога. 1
- Знание партнёра. 1 Перед переговорами нужно собрать сведения об оппоненте: узнать его главные цели, интересы, что он собой представляет как личность. 1
- Возможность уступок. 1 Стратегию по ведению переговоров рекомендуется обозначить заранее, определив, на какие уступки готова пойти сторона. 1
- Продолжительность диалога. 1 Достижение цели нужно ограничить по времени. 1 Если оппонент спешит, можно договориться максимально быстро. 1
- Использование разных тактик. 2 В переговорах могут применяться, например, ультимативная тактика, тактика эмоциональных качелей, метод навязывания. 2
В реальных переговорах только одна стратегия не применяется. 5 Ситуации внутри переговорного процесса многогранны, и стороны могут комбинировать стратегии в зависимости от своего положения и интересов. 5