Особенности межличностного общения:

• Неофициальность, спонтанность, неорганизованность. 1 Межличностное общение может происходить между знакомыми и незнакомыми людьми. 1
• Акцент на личности. 12 В таком общении важны индивидуальные особенности партнёра, наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания. 3
• Зависимость от ряда факторов, таких как пол и национальность, темперамент и возраст, состояние здоровья индивида и накопленный им опыт общения. 1

Особенности ролевого общения:

• Строится по определённым нормам, определяемым обществом. 1 Используется для упрощения общения и облегчения достижения целей каждого из участников. 1
• Человек не свободен в выборе стратегии своего поведения. 1 Его шаги и действия диктуются исполняемой ролью. 3
• Обычно осуществляется в форме переговоров. 1 При таком общении отношения симпатий и антипатий сведены к минимуму, важнее умение людей представлять свою общность, организовывать и планировать совместные действия. 1
• Регулируется этикетом, правилами, регламентами. 1 В процессе ролевого общения человек проявляет себя уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определённые функции. 3