Некоторые особенности коммуникативных ошибок в деловом общении:

• Логический барьер. 1 Возникает у партнёров с неодинаковым видом мышления, когда логика рассуждения слишком сложна для восприятия или кажется неверной. 1
• Эстетический барьер. 1 Возникает, если партнёр неопрятно одет, обстановка в его кабинете или вид рабочего стола не располагают к беседе. 1
• Барьер отрицательных эмоций. 1 Возникает в общении с расстроенным человеком. 1
• Барьер установки. 1 Например, если деловой партнёр обладает негативной установкой по отношению к фирме или организации, представителем которой является собеседник. 1
• Непонимание языка тела. 2 Язык тела передаёт огромное количество информации, зачастую гораздо больше, чем при речевом общении. 2
• Несоблюдение конфиденциальности. 2 Некоторые вопросы не должны предаваться огласке, пока они находятся в стадии обсуждения. 2
• Бездействие. 2 Если что-то не делать или не говорить, то это всё равно может дать людям какую-то информацию, только ложную. 2
• Непонимание интересов аудитории. 2 Чёткое понимание интересов целевой аудитории поможет сделать общение наиболее эффективным. 2
• Использование неуместных форм общения. 2 Например, электронная почта удобна для мгновенной передачи любого объёма информации, но использование такого вида общения неуместно для решения каких-либо эмоциональных проблем. 2