Некоторые основные принципы установления доверительных отношений в процессе профессионального общения:

• Последовательность и целеустремлённость. 1 Все стадии установления контакта следует проходить последовательно, задерживаться на них не стоит. 1
• Ориентация на изученные признаки. 1 Даже если интуитивно кажется, что этап пройден, необходимо ориентироваться только на чёткие, известные признаки и показатели. 1
• Нахождение совпадающих интересов. 15 Совпадения интересов выступают платформой для сближения. 15
• Определение принципов общения. 1 Взаимное оповещение о привычках, предпочтениях, принципах приводит к тому, что партнёры формируют среду комфортного общения и понимают, как будут строить доверительные отношения. 1
• Открытость и прозрачность. 4 Руководство должно чётко формулировать цели и задачи, быть открытым в своих действиях и решениях, делиться информацией с сотрудниками и воспринимать их мнения. 4
• Поощрение. 4 Руководству нужно ценить и признавать достижения сотрудников, создавать условия для их развития и роста. 4 Поддержка и поощрение, в том числе и устная благодарность, помогут сотрудникам чувствовать себя ценными для компании, что укрепляет доверие. 4