Основные положения теории коммуникативной адаптации Говарда Джайлза заключаются в том, что люди обладают способностью адаптировать свой стиль общения в зависимости от ситуации, собеседника и целей коммуникации. 2
Некоторые положения теории:
- Интенсификация и редукция. 2 Люди могут усиливать или уменьшать интенсивность своего общения в зависимости от контекста. 2 Например, они могут усилить выражение эмоций в разговоре с близкими друзьями и уменьшить его при общении с незнакомцами или в формальных ситуациях. 2
- Конвергенция и дивергенция. 13 Конвергенция означает приближение своего стиля общения к стилю собеседника, чтобы создать более гармоничное взаимодействие. 2 Дивергенция, наоборот, подразумевает усиление различий в общении. 2 Люди выбирают между этими стратегиями в зависимости от того, насколько они хотят сблизиться или отличиться от своего собеседника. 2
- Стратегии влияния. 2 Теория Джайлза затрагивает различные стратегии, которые люди могут использовать, чтобы оказывать влияние на своих собеседников. 2 Среди них такие, как убеждение, уговоры, демонстрация авторитета и другие способы воздействия. 2
- Оценка и будущие устремления. 3 Этот аспект связан с тем, как коммуникаторы воспринимают поведение своего собеседника и его отношение к следующим встречам. 3 Успешно проведённые беседы могут привести к дальнейшей связи между собеседниками и другими членами их групп. 3