В чем заключаются основные отличия активного и нерефлексивного слушания?

Основные отличия активного и нерефлексивного (пассивного) слушания заключаются в подходах к восприятию информации и вмешательству в речь собеседника. nsportal.ru spravochnick.ru

Активное (рефлексивное) слушание предполагает расшифровку смысла сообщений и установление обратной связи с говорящим. nsportal.ru spravochnick.ru Некоторые приёмы такого слушания:

• Расспрашивание — прямое обращение к говорящему с помощью разнообразных вопросов. nsportal.ru kartaslov.ru
• Перефразирование — высказывание той же мысли другими словами, чтобы говорящий смог оценить, правильно ли его поняли. nsportal.ru kartaslov.ru
• Отражение чувств — основное внимание уделяется не содержанию сообщения, а чувствам и эмоциям, которые выражает говорящий. nsportal.ru kartaslov.ru
• Резюмирование — подведение итога услышанного, что даёт понять говорящему, что его основные мысли поняты и восприняты. nsportal.ru kartaslov.ru

Нерефлексивное (пассивное) слушание предполагает минимальное вмешательство в речь говорящего при максимальной сосредоточенности на ней. nsportal.ru kartaslov.ru Ответы при таком слушании сводятся к минимуму, например: «Да!», «Продолжайте», «Интересно». nsportal.ru spravochnick.ru

Таким образом, активное слушание направлено на активное участие в разговоре и понимание смысла высказываний, в то время как нерефлексивное слушание предполагает пассивное восприятие речи собеседника и предоставление ему возможности высказаться. zlatddt74.narod.ru infourok.ru