В чем заключаются ключевые различия между деловым и ролевым общением?

Некоторые ключевые различия между деловым и ролевым общением:

Цель общения:

• Деловое общение направлено на решение конкретной задачи или реализацию определённой цели. moodle.kstu.ru В таком общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнёром без потерь для обеих сторон. www.livelib.ru
• Ролевое общение происходит между носителями определённых социальных ролей. moodle.kstu.ru www.livelib.ru В таком общении человек выступает не столько как индивидуальность, а как социальная единица, выполняющая определённые функции. moodle.kstu.ru www.livelib.ru

Спонтанность поведения:

• В деловом общении решаемые проблемы затрагивают не интересы «маски», а самого индивида, и он мобилизуется. psyera.ru
• В ролевом общении человек лишается определённой спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. moodle.kstu.ru www.livelib.ru

При этом ролевое общение не только не отрицает, но и предполагает привнесение личных моментов в общение, но они носят по отношению к социальной роли подчинённый характер. www.livelib.ru