Некоторые ключевые психологические принципы эффективного управленческого общения:
Честность. dzen.ru Открытое высказывание пожеланий и замечаний, оценка деловых качеств и действий сотрудников. dzen.ru Руководитель должен быть ответственным и держать своё слово. dzen.ru
Личный пример. dzen.ru Бесполезно указывать сотрудникам, как они должны поступать, если сам руководитель делает иначе. dzen.ru Например, если в компании установлен дресс-код, руководитель должен его соблюдать. dzen.ru
Индивидуальный подход к каждому человеку. dzen.ru Нужно стремиться к тому, чтобы запоминать имена подчинённых, обращаться к каждому по имени, находить время на разговор. dzen.ru
Чёткость речи и конкретность в изложении целей. dzen.ru Цели должны быть понятными и достижимыми, иначе они не мотивируют. dzen.ru
Обратная связь. dzen.ru nipkef.ru При необходимости критики отдельного сотрудника необходимо это делать наедине, не в присутствии коллег. dzen.ru Критика должна быть конструктивной и касаться конкретных действий, а не свойств личности, и включать в себя пожелания к дальнейшей работе. dzen.ru
Умение вести диалог, избегать монолога в речи. dzen.ru Умение слушать — это не просто вежливость, в беседе можно построить доверительные отношения, получить информацию и решить проблемы. dzen.ru
Уважение. nipkef.ru Проявление взаимного признания ценности, достоинства и прав друг друга, учёта мнений, позиций и интересов. nipkef.ru Уважение помогает создать атмосферу доверия, равенства и справедливости в коллективе, снизить уровень агрессии, негатива и конкуренции. nipkef.ru
Делегирование. spravochnick.ru nipkef.ru Передача руководителем сотрудникам части своих полномочий, ответственности и заданий, связанных с работой компании, контроль и поддержка их исполнения. nipkef.ru Делегирование помогает распределить нагрузку и ресурсы, повысить эффективность и скорость работы, развить навыки, компетенции и инициативу сотрудников. nipkef.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.