Ключевые отличия деловой беседы от межличностного общения:

1. Цель взаимодействия. 12 У деловой коммуникации всегда есть чёткая цель, например подписание контракта, разработка нового продукта, решение корпоративных проблем. 1 У личной коммуникации может не быть такой цели. 2
2. Круг обсуждаемых вопросов. 2 При деловой коммуникации обычно обсуждают только рабочие вопросы. 2 В личной коммуникации больше свободы, например можно разговаривать на общие темы. 2
3. Эмоциональный фон. 2 Деловое общение направлено на передачу и получение информации для решения профессиональных задач. 2 Личное — на обмен эмоциями и переживаниями, выражение симпатии или антипатии к собеседнику. 2
4. Регламенты общения. 2 В личной коммуникации можно самому решать, как общаться, например, позвонить другу или написать в мессенджер. 2 В деловой коммуникации есть регламенты, связанные с корпоративными нормами этикета и должностной иерархией. 2
5. Организованность. 2 Деловая коммуникация обычно продумана и спланирована: участники формулируют цель общения, выбирают удобную форму, подбирают подходящее время. 2 В личной коммуникации больше свободы, но и она тоже может быть организованной — многие предпочитают планировать заранее даже дружеские встречи. 2