Значимость активного рефлексивного слушания в деловом общении заключается в следующем:

• Улучшение взаимопонимания. 14 Участники беседы высказываются более осмысленно, уточняют и проверяют своё понимание, выясняют совместно степень его адекватности. 1
• Более точное восприятие смысла сообщения. 4 Это происходит благодаря тому, что слушающий сообщает говорящему, как он его понял, а тот оценивает это понимание и при необходимости вносит поправки в свой рассказ. 4
• Влияние на отношения с собеседником. 4 Рефлексивно слушающий собеседник уверяет говорящего, что всё произнесённое он понял верно. 4 Это может повлиять на то, как складываются отношения с партнёром по общению. 4