В чем заключается значение малого разговора в деловом общении?

Значение малого разговора (small talk) в деловом общении заключается в том, что он помогает установить контакт, снять напряжение и создать доверительную атмосферу перед обсуждением основных вопросов. blog.oy-li.ru www.journal.zarplata.ru

Некоторые другие преимущества small talk:

• Выявление общих интересов. sberbusiness.live Это становится хорошим заделом для дальнейшего общения и укрепления рабочих взаимоотношений. sberbusiness.live
• Снижение уровня стресса. sberbusiness.live Small talk помогает снизить напряжение, особенно в ситуациях, когда обсуждение серьёзных вопросов может вызывать дискомфорт. sberbusiness.live
• Улучшение восприятия. sberbusiness.live Люди, которые легко общаются на общие темы, часто воспринимаются более открытыми для сотрудничества. sberbusiness.live
• Подготовка почвы для ключевых тем. www.journal.zarplata.ru Small talk позволяет собеседникам «настроиться» на общую волну, считывать невербальные сигналы и готовить почву для продуктивной дальнейшей беседы. www.journal.zarplata.ru
• Выяснение потребностей. www.unisender.com В неформальной беседе люди склонны делиться информацией, которую они могут не упомянуть в ходе делового общения. www.unisender.com
• Повышение лояльности. www.unisender.com Клиентам нравится чувствовать, что их ценят не только как покупателей, но и как людей. www.unisender.com