В чем заключается важность рефлексивных навыков для эффективного общения?

Важность рефлексивных навыков для эффективного общения заключается в том, что они помогают достигать точности восприятия смысла сообщения. psycho.ru

Некоторые преимущества рефлексивного слушания:

• Установление обратной связи. psycho.ru Слушатель не только внимательно слушает, но и сообщает говорящему, как он его понял. psycho.ru Говорящий оценивает это понимание и при необходимости вносит поправки в свой рассказ, стремясь добиться более точного понимания слушателем. psycho.ru
• Преодоление влияния личных ассоциаций. psycho.ru Проверяя, правильно ли понят смысл услышанного, можно преодолеть негативное влияние личных ассоциаций на точность восприятия. psycho.ru
• Поощрение собеседника. psycho.ru Подтверждая правильность понимания, можно показать собеседнику, что для слушателя важно то, что он говорит. snob.ru psycho.ru Это поощряет говорящего к тому, чтобы он продолжал свой рассказ. psycho.ru
• Разрешение конфликтных ситуаций. snob.ru Рефлексивное слушание помогает разрешить конфликт, позволяя другому человеку быть услышанным и понятым, а также убедиться, что его понимают. snob.ru