Суть ролевого конфликта заключается в ситуации несовместимых или противоречивых требований, которым подвергается личность, выполняющая определённую роль и занимающая конкретное положение в системе социальных взаимоотношений и связей. 2

Для предотвращения ролевых конфликтов можно предпринять следующие шаги:

1. Осознать и признать причины конфликта. 1 Необходимо чётко определить, какие именно роли создают противоречия и как они влияют друг на друга. 1
2. Провести коммуникацию. 1 Важно обсудить проблему с теми людьми, с которыми возникает конфликт. 1 Для этих целей используется открытый диалог, совместно ищутся пути решения и вырабатываются компромиссы. 1
3. Чётко определить обязанности. 6 Это поможет избежать любого недопонимания или путаницы. 6
4. Предоставлять обратную связь. 6 Она наглядно показывает, правильно ли исполнитель роли выполняет требования роли, и может помочь, если возникнут какие-либо проблемы. 6
5. Избегать пересечения потенциально конфликтующих ролей. 6 Если от сотрудника требуются две или более ролей, эти роли следует по возможности разделить по времени и месту. 6