Смысл ролевого общения заключается в том, что людей не игнорируют, а одобряют, признают членами какой-то социальной группы. 1

В процессе такого общения человек проявляет себя не как индивидуальность, а как социальная единица, выполняющая определённые функции. 3

Ролевое общение строится по определённым нормам, определяемым обществом, и используется для упрощения общения, облегчения достижения целей каждого из участников. 1