В чем заключается роль вербального этикета в профилактике речевой агрессии?

Роль вербального этикета в профилактике речевой агрессии заключается в том, что он устанавливает правила общения в различных, в том числе конфликтных ситуациях. urok.1sept.ru

Некоторые аспекты влияния этикета на предотвращение речевой агрессии:

• Смягчение высказываний. spravochnick.ru Этикетные формулы вежливости помогают смягчить требование, отказ, негативное замечание. spravochnick.ru Например, вместо «Ты двоечник» говорят «Ты испытываешь трудности в обучении». spravochnick.ru
• Помощь в структурировании разговора. www.psychologies.ru Этикетные формулы вносят порядок в хаотичные разговоры, помогают выиграть время говорящему и слушающему. www.psychologies.ru
• Опора в эмоциональном общении. www.psychologies.ru Этикетные формулы служат опорами, когда сложно сгенерировать ответ. www.psychologies.ru Например, в разгорающейся ссоре вежливое «Спасибо, что поделились. Я понял, что это для вас важно» помогает перенаправить агрессию в безопасное русло. www.psychologies.ru
• Способствование объединению участников общения. urok.1sept.ru Этикет способствует достижению взаимопонимания и согласия. urok.1sept.ru

Таким образом, речевой этикет помогает предотвратить недовольство, раздражение и несогласие, смягчить отрицательное интонационное воздействие высказываний, что в целом способствует гармоничному общению. urok.1sept.ru