Роль социального работника при проведении социально-психологического патронажа заключается в оказании эмоциональной, психологической и социальной поддержки людям, находящимся в сложных жизненных ситуациях. 1

Некоторые задачи социального работника:

• проведение индивидуальных и групповых занятий по психологической поддержке, консультированию, развитию навыков саморегуляции и решения проблем; 1
• помощь в нахождении выхода из трудных ситуаций; 1
• поддержка в процессе адаптации и дальнейшего развития; 1
• выполнение посреднических функций между клиентом и его окружением; 23
• помощь в снижении уровня тревожности у клиента. 3

В рамках патронажа социальный работник выполняет функции доброжелательного и компетентного собеседника, помощника, посредника, советника и защитника. 23 Он способен стабилизировать сложившуюся ситуацию, контролировать процесс патронажа на всех этапах, вовлекать членов семьи в решение проблем, закреплять достигнутые успехи и вносить необходимые корректировки в стратегию дальнейших действий. 3