В чём заключается роль психологического посредничества в урегулировании конфликтов?

Роль психологического посредничества (медиации) в урегулировании конфликтов заключается в том, чтобы организовать процесс урегулирования и помочь сторонам найти компромиссный выход из сложной ситуации. sb.psyfactor.org

Некоторые задачи, которые выполняет медиатор:

• Создание безопасной и поддерживающей атмосферы для всех участников конфликта. methodisthelp.ru Медиатор должен быть нейтральным и беспристрастным, чтобы все стороны чувствовали, что их интересы и точки зрения уважаются. methodisthelp.ru
• Помощь участникам понять позиции друг друга и идентифицировать общие интересы. methodisthelp.ru Для этого медиатор использует различные техники, например активное слушание, перефразирование и резюмирование. methodisthelp.ru
• Помощь в поиске взаимовыгодного решения. methodisthelp.ru Медиатор может предложить различные варианты решения и помочь сторонам оценить их плюсы и минусы. methodisthelp.ru
• Разработка плана действий для реализации достигнутого соглашения. methodisthelp.ru Медиатор помогает сторонам определить конкретные шаги, сроки и ответственность за выполнение согласованных действий. methodisthelp.ru
• Предложение механизмов контроля и обратной связи. methodisthelp.ru Это нужно, чтобы обеспечить соблюдение соглашения и разрешение возможных споров в будущем. methodisthelp.ru

Психологическое посредничество направлено на процесс организации диалога между людьми, а не на принятие ими решений в сложной ситуации. sgpi.ru