Роль невербальных средств общения в установлении доверительного контакта заключается в том, что они помогают лучше понять собеседника, определить уровень его доверия и отношение к обсуждаемой теме. 5prism.ru
Некоторые элементы невербальной коммуникации, которые играют важную роль:
- Жесты. vc.ru Они могут уточнить значения слов и выразить чувства и эмоции. vc.ru Например, если человек говорит о чём-то очень важном, он может махнуть рукой или кивнуть головой, чтобы подчеркнуть свои слова. vc.ru
- Мимика. vc.ru 5prism.ru Выражение лица помогает передавать эмоции и настроение человека. vc.ru Улыбка, хмурый взгляд, поднятые брови — всё это может говорить о внутреннем состоянии собеседника. vc.ru
- Тон голоса. vc.ru Он может подчеркнуть чувства и эмоции человека, а также помочь передать информацию правильно. vc.ru Например, если человек говорит о чём-то серьёзном, его голос может быть низким и медленным, а если он радуется или шутит, то голос может стать выше и более ярким. vc.ru
- Поза. vc.ru www.unisender.com Положение тела во время общения может говорить о настроении, доверии или открытости к общению. vc.ru Например, скрещённые ноги могут говорить о защитническом поведении, а открытая поза — об открытости к общению и доверии. vc.ru
- Контакт глазами. vc.ru Он помогает установить связь с собеседником и понять его настроение. vc.ru Отсутствие контакта глазами может говорить о недоверии или неискренности. vc.ru
- Пространственное расположение. vc.ru Расстояние между собеседниками может говорить о степени их близости и доверия друг к другу. vc.ru