Роль коммуникационных барьеров в возникновении межличностных конфликтов заключается в том, что они препятствуют адекватной передаче сообщения от коммуникатора к реципиенту. kopilkaurokov.ru В результате информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к адресату. studfile.net
Некоторые виды коммуникационных барьеров и их роль в возникновении конфликтов:
- Ошибки восприятия. spravochnick.ru Человек в ходе общения непроизвольно выделяет те моменты, которые адресованы лично ему. spravochnick.ru Это искажает информацию, которую передаёт адресат, что порождает непонимание между людьми и приводит к конфликту. spravochnick.ru
- Логические ошибки. spravochnick.ru Возникают из-за различных особенностей мышления у людей и также приводят к непониманию между ними. spravochnick.ru
- Стилистические ошибки. spravochnick.ru Речь человека и формы её подачи могут не соответствовать друг другу, например, если неудачно выбран стиль речи. spravochnick.ru
- Социокультурные различия. kopilkaurokov.ru studfile.net Социальные, политические, религиозные и профессиональные различия между людьми могут служить барьером в общении и приводить к различной интерпретации тех или иных понятий. studfile.net
- Технические барьеры, обусловленные факторами среды. kopilkaurokov.ru К ним относятся характеристики внешней физической среды, создающие дискомфортные условия передачи и восприятия информации (акустические помехи, отвлекающая окружающая обстановка, погодные условия). kopilkaurokov.ru