Роль коммуникационных барьеров в возникновении межличностных конфликтов заключается в том, что они препятствуют адекватной передаче сообщения от коммуникатора к реципиенту. 2 В результате информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к адресату. 4

Некоторые виды коммуникационных барьеров и их роль в возникновении конфликтов:

• Ошибки восприятия. 1 Человек в ходе общения непроизвольно выделяет те моменты, которые адресованы лично ему. 1 Это искажает информацию, которую передаёт адресат, что порождает непонимание между людьми и приводит к конфликту. 1
• Логические ошибки. 1 Возникают из-за различных особенностей мышления у людей и также приводят к непониманию между ними. 1
• Стилистические ошибки. 1 Речь человека и формы её подачи могут не соответствовать друг другу, например, если неудачно выбран стиль речи. 1
• Социокультурные различия. 24 Социальные, политические, религиозные и профессиональные различия между людьми могут служить барьером в общении и приводить к различной интерпретации тех или иных понятий. 4
• Технические барьеры, обусловленные факторами среды. 2 К ним относятся характеристики внешней физической среды, создающие дискомфортные условия передачи и восприятия информации (акустические помехи, отвлекающая окружающая обстановка, погодные условия). 2