Эмпатия играет важную роль в развитии перцептивных навыков, так как способствует более эффективному познанию людьми друг друга, их эмоциональных состояний и переживаний. 2

Некоторые аспекты влияния эмпатии на перцептивные навыки:

• Уменьшение искажения восприятия. 2 Эмпатия сопровождает формирование более точного первого впечатления, уменьшает эффект искажения восприятия другого человека. 2
• Регуляция взаимодействия. 2 Эмпатия выступает как регулятор взаимодействия, обеспечивая оценки и прогноз наиболее адекватных способов поведения в соответствии с эмоциональным состоянием участников. 2
• Влияние на сбор и анализ информации. 2 Эмпатия влияет на сбор и анализ информации двумя способами: мотивируя индивида на получение какой-либо информации с целью усиления собственной вовлечённости в процесс общения и действуя в качестве обратной связи на уже собранную информацию. 2
• Помощь в разрешении конфликтов. 5 Высокий уровень эмпатии способствует лучшему пониманию партнёра по общению, сдерживанию в общении таких негативных проявлений, как агрессия, враждебность, а также конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. 5