Роль эмоциональной функции общения в межличностных контактах заключается в следующем:

• Выражение и понимание переживаний и эмоций друг друга. 1 Экспрессивная функция позволяет партнёрам по общению выразить и понять эмоции друг друга, отношения. 1
• Установление эмоционального отношения к другой личности. 3 Оно может быть позитивным или негативным и выражаться в ключе «симпатия-антипатия». 3
• Влияние на выбор способов взаимодействия с партнёром. 4 Эмоции могут определять, какие модели решения ситуации будут использоваться. 4
• Актуализация индивидуального опыта. 4 Эмоции способствуют тому, что у субъекта коммуникации актуализируется индивидуальный опыт, содержащий модель коммуникативной ситуации, её процесса и результата. 4