Роль эмоционального интеллекта (ЭИ) в управлении коллективом заключается в способности распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. 15
Некоторые аспекты влияния ЭИ на управление:
- Создание гармоничной рабочей среды. 1 Руководитель с высоким уровнем ЭИ способен ценить эмоции и личные особенности сотрудников. 1 Это способствует снижению стресса, уменьшению конфликтов и повышению вовлечённости работников. 1
- Формирование корпоративной культуры. 1 ЭИ помогает создавать позитивную и инклюзивную рабочую атмосферу, где сотрудники чувствуют себя уважаемыми и ценными. 1 Это повышает лояльность к организации, уменьшает текучесть кадров и улучшает общую производительность. 1
- Разрешение конфликтов. 5 Лидеры с высоким уровнем ЭИ лучше справляются с напряжённостью, способны увидеть причины конфликта и вовремя принимать меры для его устранения. 5
- Вдохновение сотрудников. 1 Руководитель, умеющий справляться со своими эмоциями в момент кризиса, передаёт команде ощущение уверенности и стабильности. 2
Таким образом, ЭИ становится неотъемлемым инструментом для успешного руководства и достижения стратегических целей организации. 1