В чем заключается разница между конструктивным и неконструктивным диалогом?

Разница между конструктивным и неконструктивным диалогом заключается в целях и характере общения. cir.tgl.ru kontur.ru

Конструктивный диалог направлен на сотрудничество и решение проблемы. kontur.ru Даже если между собеседниками есть конфликт, они не обвиняют друг друга, а стремятся укрепить отношения. kontur.ru В таком диалоге участники используют этически обоснованные формы общения (вежливый, приветливый тон) и могут прийти к результату, который устраивает обе стороны. cir.tgl.ru

Неконструктивный диалог, наоборот, подрывает доверие, отдаляет собеседников друг от друга и от решения проблемы, в итоге разрушает отношения. kontur.ru В таком диалоге используют негативную лексику, авторитарный тон, задевают чувство достоинства партнёров, указывают на их личностные качества. cir.tgl.ru Результат общения не устраивает обе стороны, участники чувствуют себя неудовлетворёнными процессом общения. cir.tgl.ru

Пользователь

Время добавления