Психологическое воздействие эмодзи на взаимодействие людей в мессенджерах может быть двойственным. 2

С одной стороны, эмодзи упрощают коммуникацию и делают её менее формальной. 2 Они помогают выразить эмоции, смягчить тон или уточнить смысл сообщения. 4

С другой стороны, эмодзи могут искажать истинные эмоции отправителя. 1 Разные люди воспринимают каждый смайлик отлично от других, опираясь на личный опыт, культурный контекст и социальные нормы. 1 Это может приводить к неприятным ситуациям во время общения. 1

Также эмодзи могут влиять на восприятие собеседника. 1 Например, использование позитивных эмодзи может сделать общение более приятным и создать положительное впечатление о человеке. 1 В то же время чрезмерное использование смайлов может восприниматься как неуместное или неискреннее. 1

Ещё есть мнение, что использование эмодзи может способствовать улучшению психического состояния пользователей. 1 Они могут служить инструментом для выражения эмоций, что особенно важно для людей с трудностями в вербальном общении. 1

Однако существует риск, что зависимость от эмодзи может привести к снижению способности к эмоциональному выражению в реальной жизни. 1 Чрезмерное использование эмодзи может затруднить развитие навыков невербального общения и снизить уровень эмпатии. 1