Принцип взаимного обмена в психологии общения (также называется правилом признательности) заключается в том, что люди стараются отплатить за то, что им предоставил другой человек. 35
Например, если кто-то подарил подарок, оказал услугу, откликнулся на просьбу, то человек, в свою очередь, должен воздать должное: позаботиться об «отдарке», при случае оказать ответную услугу и т. п.. 3
Этот принцип лежит в основе человеческой коммуникации, так как связан с одной из особенностей психики — отзеркаливанием: если человек улыбается, то хочется улыбнуться в ответ. 4