Принцип ненасильственного решения конфликтов заключается в попытке апеллировать к разуму и чувствам противостоящей стороны, заставить её признать правоту и моральное превосходство участников конфликта. 12

Цель такого подхода — найти путь, ведущий обоих участников конфликта к «выигрышу». 5 Вместо того чтобы бороться друг против друга, люди сообща анализируют проблему и стараются достичь согласия, которое не вредит их отношениям, а, напротив, обогащает их. 5

Некоторые предпосылки ненасильственного разрешения конфликтов:

• создание атмосферы взаимного доверия и уважения к личной ценности каждого индивидуума; 5
• желание и способность довериться друг другу; 5
• желание и способность критически мыслить и вместе стремиться к решению общей проблемы. 5