В чем заключается особенность применения рефлексивного слушания в профессиональной среде?

Особенность применения рефлексивного слушания в профессиональной среде заключается в том, что при таком слушании устанавливается обратная связь: слушатель не только внимательно слушает, но и сообщает говорящему, как он его понял. ru.ruwiki.ru

Некоторые области применения рефлексивного слушания в профессиональной среде:

• Клиентский сервис и продажи. mymeet.ai Техники рефлексивного слушания трансформируют стандартные продажи в консультативные: вместо навязывания продукта происходит понимание потребностей клиента. mymeet.ai
• Управление командой. mymeet.ai Руководители, владеющие навыками рефлексивного слушания, создают атмосферу психологической безопасности, где сотрудники охотнее делятся идеями, проблемами и опасениями. mymeet.ai
• Переговоры и разрешение конфликтов. mymeet.ai Рефлексивное слушание позволяет выявить истинные интересы сторон, скрывающиеся за заявленными позициями, что открывает путь к взаимовыгодным решениям. mymeet.ai

Таким образом, рефлексивное слушание помогает добиваться большей точности восприятия смысла сообщения, поскольку при нём понимание постоянно корректируется с учётом поправок собеседника. ru.ruwiki.ru