В чем заключается основной принцип ненасильственного общения?

Основной принцип ненасильственного общения (ННО), разработанный Маршаллом Розенбергом, заключается в выражении своих чувств и потребностей, а также в умении слушать и понимать чувства и потребности других людей. vc.ru ru.wikipedia.org

Концепция ННО включает четыре принципа: ru.wikipedia.org pedsovet.org

1. Наблюдение без оценки. vc.ru pedsovet.org Описывание ситуации объективно, избегание оценок и суждений. vc.ru Пример: вместо «Ты всегда опаздываешь» сказать «Ты пришёл на встречу через 20 минут после назначенного времени». vc.ru
2. Выражение чувств. vc.ru Говорить о своих чувствах, а не о том, что делает другой человек. vc.ru Пример: вместо «Ты меня бесишь» сказать «Я чувствую себя расстроенным, когда встреча начинается позже, чем мы договорились». vc.ru
3. Определение потребностей. vc.ru Поделиться своими потребностями, которые стоят за чувствами. vc.ru Пример: «Мне важно, чтобы наше время уважали, потому что я хочу, чтобы встречи были продуктивными». vc.ru
4. Запрос конкретных действий. vc.ru Формулировать просьбы так, чтобы они были конкретными и осуществимыми. vc.ru Пример: вместо «Сделай что-то с этим» сказать «Можешь, пожалуйста, сообщить мне заранее, если ты опоздаешь?». vc.ru