В чем заключается метод Я-высказываний в конфликтологии?

«Я-высказывание» в конфликтологии — техника изложения своих переживаний и боли от первого лица в условиях конфликта. media.foxford.ru При использовании этого метода человек не анализирует ошибки другого человека, а фокусируется на своих чувствах и намерениях. media.foxford.ru bktis.ru

Алгоритм «Я-высказывания» включает несколько шагов: www.b17.ru

1. Факты. www.b17.ru Называются только факты, произошедшие в реальности. www.b17.ru Например: «Когда я слышу повышенный тон в мой адрес, я напрягаюсь, мне сложно сосредоточиться». www.b17.ru
2. Чувства. www.b17.ru Выражаются чувства, касающиеся этого факта. www.b17.ru Например: «Я чувствую обиду». www.b17.ru
3. Мысли. www.b17.ru Высказываются мысли, предположения, гипотезы, фантазии, интерпретации, идеи. www.b17.ru Например: «Я предполагаю, что меня не уважают». www.b17.ru
4. Желания. www.b17.ru Высказываются любые желания, возможно, мечты. www.b17.ru То есть то, о чём бы хотелось попросить этого человека. www.b17.ru Например: «И я хочу тебя попросить, чтобы ты говорил спокойным тоном о том, что тебя волнует». www.b17.ru
5. Намерения. www.b17.ru Высказывается то, что собирается делаться и как, в связи с произошедшим фактом. www.b17.ru Например: «А я буду следить за своим тоном». www.b17.ru

Основная ценность «Я-высказывания» в том, что человек остаётся в рамках своих психологических границ и не задевает границы другого. hrtime.ru

Техника помогает решать конфликты мирно, потому что создаёт атмосферу взаимопонимания и готовности к сотрудничеству, а не противостоянию. media.foxford.ru