Классификация уровней общения по А. Б. Добровичу включает семь уровней, которые идут от поверхностного к наиболее интимному: 4
- Примитивный. 13 Собеседник воспринимается как объект, его оценивают по шкале «нужен — мешает». 3 Внутренний мир личности не рассматривается. 3 Речь, как правило, быстрая и немногословная. 3
- Манипулятивный. 23 Один из собеседников занимает роль манипулятора, и диалог рассматривается как сражение, победа в котором необходима. 2 При этом выигрыш обязательно должен означать какую-либо выгоду для манипулятора. 2
- Стандартизированный. 23 Формальное и поверхностное общение. 3 Люди участвуют в общении с позиции какой-либо роли, а не с позиции своей личности. 3
- Конвенциональный. 23 Культурное, вежливое и этичное общение. 3 Оба собеседника имеют желание и готовность общаться. 3 Как правило, общение проходит на равных. 3
- Игровой. 23 Общение происходит с некоторой долей шутки, игривости. 2 Собеседники получают от диалога удовольствие, рады ему, хотели бы продолжать его как можно дольше. 2
- Деловой. 23 Люди полностью включены в совместную работу, чувствуют удовлетворения от решения общих задач и проблем. 2 Они готовы прийти друг другу на помощь, считают собеседника равным себе и крайне уважают его. 2
- Духовный. 23 Высший уровень общения. 3 Он отличается свободой самовыражения, максимальной искренностью и откровенностью, полным принятием партнёра и высоким уровнем взаимопонимания. 3
Уровень общения может изменяться, причём как снизу вверх, так и сверху вниз. 3 Также в различных ситуациях можно общаться с одним и тем же человеком на разных уровнях. 3