В чем заключается искусство ведения доверительных бесед?

Искусство ведения доверительных бесед заключается в умении создавать и поддерживать комфортные отношения с собеседником, делая общение более продуктивным и приятным. www.b17.ru

Некоторые техники, которые помогают вести доверительные беседы:

• Отзеркаливание. www.b17.ru Можно копировать движения, позы и выражения лица собеседника, но делать это нужно естественно. www.b17.ru Также можно подстраиваться под голосовые характеристики собеседника: тембр, громкость и скорость речи. www.b17.ru
• Эмпатия. www.b17.ru 4brain.ru Нужно пытаться понять чувства и эмоции собеседника, чтобы установить эмоциональную связь. www.b17.ru
• Использование общих тем и интересов. www.b17.ru Важно искать точки соприкосновения и обсуждать темы, которые интересны и важны для участников беседы. www.b17.ru
• Активное слушание. www.b17.ru lady.mail.ru Нужно показывать, что человек слушает и понимает, что говорит собеседник, кивая головой или произнося короткие фразы вроде «да», «понимаю». www.b17.ru
• Вербальное присоединение. www.b17.ru Можно использовать схожие слова и фразы, чтобы создать ощущение «на одной волне». www.b17.ru Также важно давать позитивную обратную связь: подтверждать правильность понимания сказанного, хвалить и одобрять идеи собеседника. www.b17.ru
• Связывающие слова и фразы. www.b17.ru Их используют для плавного перехода от одной темы к другой. www.b17.ru
• Парафраз. www.b17.ru Нужно переформулировать сказанное собеседником, чтобы показать, что человек действительно слушает и понимает, что говорит собеседник. www.b17.ru
• Поддерживающие и обобщающие фразы. www.b17.ru Их используют, чтобы подчеркнуть общность взглядов или подвести итог сказанному. www.b17.ru

Доверие строится на взаимном уважении, искренности и уязвимости. dzen.ru Чтобы человек захотел раскрыться, ему нужно чувствовать себя в безопасности с собеседником. dzen.ru