В чем заключается искусство слушать другого человека?

Искусство слушать другого человека, или активное слушание, предполагает не просто пассивное восприятие слов, а активное участие в процессе общения. kartaslov.ru

Некоторые аспекты такого слушания:

• Внимание. indiga.ru Нужно не просто молчать, пока другой говорит, а сосредотачиваться на каждом слове. indiga.ru Важно отложить в сторону все отвлекающие факторы и полностью погрузиться в разговор. indiga.ru
• Подтверждение. indiga.ru Необходимо давать собеседнику знать, что его слышат и понимают. indiga.ru Для этого можно использовать фразы вроде «Я понимаю» или «Это интересно». indiga.ru
• Обратная связь. indiga.ru Включает в себя прояснение или уточнение услышанного. indiga.ru Перефразирование сказанного собеседником или задавание уточняющих вопросов помогает избежать недоразумений. indiga.ru
• Эмпатия. kartaslov.ru www.b17.ru Умение поставить себя на место другого человека и почувствовать его эмоции и переживания. www.b17.ru
• Поддержание зрительного контакта. kartaslov.ru Это показывает, что человек заинтересован в общении и внимательно его слушает. kartaslov.ru

Умение слушать другого человека важно в межличностных отношениях, профессиональной деятельности и повседневной жизни. www.b17.ru